年12月，祝先生因突发胸闷难受住院治疗，被诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病、心脏瓣膜病、主动脉瓣关闭不全、二尖瓣关闭不全，住院期间开胸做了冠状动脉旁路移植术、二尖瓣置换、主动脉瓣置换、左心耳结扎术。高昂的手术费以及祝先生的病情让妻子刘女士手足无措，慌乱之时刘女士想起来曾给丈夫购买过百年人寿的重疾险。
祝先生住院时向百年人寿淄博中心支公司提出了理赔申请，理赔人员在接到报案电话后立即开启理赔流程，经核实，祝先生的病情符合条款约定的重大疾病，百年人寿淄博中支随即快速赔付祝先生重疾及医疗保险金.65元，并豁免后期重大疾病及医疗险保费。祝先生在收到理赔款后特别感激，委托妻子刘女士到淄博中支表示感谢。
今年3月初在淄博中支的启动大会上，刘女士向公司及业务员敬献了锦旗，并现场讲述丈夫得病以及理赔前后的感受。刘女士与业务员是多年的好朋友，称当时是碍于朋友的关系才购买的保险，没想到丈夫会得这样的重病，感觉保险买对了，但是保额买少了。刘女士真心感谢朋友一路的支持，表示自己能够选择百年人寿真是太幸运了，没想到理赔如此快速，而且服务非常好。
疾病无情，百年有爱。此次重大理赔案件一方面给客户提供了后续治疗费用的保障，缓解了客户的燃眉之急，另一方面更是兑现了百年人寿对客户的承诺。“悦客户以服务”是百年人寿始终坚守的承诺，运营服务理赔先行，淄博中支将提供更加便捷、专业的理赔服务，为更多客户带去保障。
（李丹丹）