做为保证效劳的紧要步骤之一，理赔是客户直觉感觉保证效劳的紧要窗口，也最能显露保证保证的价格与意义。安好人寿长期秉持“简明方便、辑睦安心”效劳观念，熟行业数字化转型的趋向下，依靠“科技+”战术，向一共数据化筹划迈进，驱策各板块和过程终了智能化晋级，并在此原形上接续改变理赔效劳，长期如一地埋头于理赔效劳体会的提高。
No.1
牢守保证本分对峙“保证为民”年头迸发的新冠疫情对保证行业影响庞大，也成为折射繁多保证公司“成色”的一场大考。疫情迸发时，为积极应对新冠疫情，安好人寿第一光阴选取巨大卫惹祸件快捷反应措施，推出4大理赔措施：启动7*24小时救急结合热线与值班反应机制；开明绿色理赔通道；安顿专人理赔扶助疏导；对感化新式冠状病*的脱险客户做到优先责罚。
与此同时，安好人寿针对一共置备花费赔偿型养息保证产物的客户，如感化新式冠状病*肺炎，可“打消方剂束缚、打消诊治项目束缚、病院束缚、打消等候额束缚、打消免赔额”五大人文眷注措施。
疫情期间，安好人寿理赔效劳人员做到快捷反应、专人疏导、长途稽核、线上支出。依靠线上效劳生态和长途办公系统，赔付案件均为线长施行，理赔全程终了“零来往”，不光保证理赔金准时送到客户及其眷属受众，也防止了人员出门换取感化，让理赔更安心、更安心。停止年11月末，安好人寿累计赔付新冠案件件，赔付金额超万。
No.2
重磅推出“智能预赔”理赔金提早给付延续以来，养息险客户在脱险时通常碰面对较冗杂的理赔程序，况且出院后才力拿到保证金，也让一些患者面对不小的资本压力。
为管理客户看病的“难点、痛点”，年8月，安好人寿打垮出院后才理赔的定式，重磅推出“智能预赔”效劳，经过建设理赔客户画像及大数据模子，归纳解析客户疾病、保单等状况，推断赔付金额，将理赔步骤前置到入院调节中，终了理赔金的提早给付。
取舍“智能预赔”的安好人寿客户，入院时只要用手机APP上传床头卡、押金条等材料，契合关连前提便可在调节进程中请求一笔花费。
停止年11月末，“智能预赔”效劳已累计赔付超件，赔款超2亿元。这一效劳晋级也真实终了了“想客户所想，急客户所急”，灵验缓和了客户就诊经济压力，让客户愈加安心、塌实地调节。
No.3
以客户好处为先推出“巨大疾病理赔择优谋划”往年11月，华夏保证行业协会与华夏医生协会正式公布《巨大疾病保证的疾病界说利用榜样（年改正版）》。新旧重疾界说切换之际，安好人寿承袭“保证为民、以客为尊”的效劳观念，确切维护和提高客户保证权柄，重磅推出“巨大疾病理赔择优谋划”，关于利用版准则界说的老产物，客户能够择优取舍/准则界说中该疾病所对应的疾病界说做为赔付根据，真实终了客户好处最大化，让“保证姓保”，让“重疾不急”。
数据显示，停止年11月，安好人寿整年已赔付理赔金亿元，终了理赔案件万件。安好人寿关连负责人示意，保证的口碑是赔出来的，安好人寿将长期秉持以客户为尊、效劳为民的观念，对峙“保证姓保”，充足袭用科技的力气，为客户带来简明方便、辑睦安心的理赔效劳体会。
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紧要提醒：
1.“巨大疾病保证”是指“重疾无忧保证谋划”，由《安好一年期A款巨大疾病保证》构成。2.本次捐赠的一年期重疾A产物保证期间为一年。保证期间届满后，若要接续享有本产物供应的保证，需求从头投保并支出保证费。3.本材料所载体例仅供您懂得保证条目所用，在某些状况下，咱们不担任给付保证金的肩负。详细保证肩负、肩负免去、公约声明及其余体例详见保证条目。?点击“浏览原文”，免费领取巨大疾病保证～
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